Bei ein führendes Unternehmen im Bereich Professional Services wurde ein KI Potenzialworkshop durchgeführt. Ziel war ein umfassender Einstieg in die KI-Technologien mit klaren, praxisnahen Use Cases, die den Professional-Services-Sektor transformieren. Im Fokus standen nicht nur Potenziale, sondern auch die wirtschaftliche Machbarkeit und nachhaltige Implementierung.
1. KI als Katalysator für wirtschaftlichen Erfolg
- Wettbewerbsvorteile sichern: Wie kann KI dazu beitragen, Wettbewerber zu überholen? Fokus auf Service-Personalisierung, optimierte Kundeninteraktion und datengetriebene Insights.
- Technologische Beschleuniger: Welche KI-Lösungen sorgen für sofortige Effizienzsteigerungen? Von automatisierter Dokumentenprüfung bis hin zur KI-gestützten Entscheidungsfindung.
- Kosten-Nutzen-Analyse in Echtzeit: Wie wirkt sich KI auf Kostenstrukturen aus? Ermittlung von ROI-Potenzialen und Einsparungen durch Automatisierung.
- Erfolgsfaktoren für Implementierung: Welches Maß an Digitalisierung ist notwendig? Identifikation der „Quick Wins“ für die ersten Erfolgsgeschichten im Unternehmen.
2. Co-Creation: Von der Idee zum wirtschaftlichen Use Case
- Prozessoptimierung durch KI: Welche wiederholbaren Prozesse können automatisiert werden? Fokus auf Beratungsprozesse, Ressourcenplanung und Kundenkommunikation.
- Business Value im Fokus: Wie generiert KI neuen Umsatz? Entwicklung von Use Cases, die direkt zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Geschäftsvolumen beitragen.
- Change Management für KI: Wie führt man neue Technologien effizient ein? Einbindung von Mitarbeitern, Schulung und Akzeptanzförderung durch klare Kommunikation der Vorteile.
- Priorisierung nach Wirtschaftlichkeit: Welche Use Cases bieten den größten wirtschaftlichen Nutzen? Dot-Voting und Finanzmodellierung zur Auswahl der Projekte mit höchsten Hebelarmen.
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